AWS 디지털 주권 서약 – 고객의 데이터 제어권 보장
아마존웹서비스(AWS)는 클라우드가 지닌 잠재력이 최대로 발휘되기 위해서는 고객이 반드시 자신의 데이터를 제어할 수 있어야 한다고 항상 믿어 왔습니다. AWS는 서비스 초창기부터 고객이 데이터의 위치와 이동을 제어할 수 있도록 허용하는 유일한 주요 클라우드 공급업체였고 지금까지도 고객에게 이러한 권리를 부여하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 클라우드가 주류가 되고 정부 및 표준 제정 기관이 보안, 데이터 보호 및 개인정보보호 규정을 지속적으로 발전시키면서 지난 16년간 이러한 원칙의 중요성은 더욱 커졌습니다.
오늘날 디지털 자산 또는 디지털 주권 제어는 그 어느 때보다 중요합니다.
AWS는 세계에서 가장 우수하고 확장 가능하며 신뢰할 수 있는 클라우드를 제공하기 위한 혁신과 서비스 확대에 주력하면서, 고객이 사업을 운영하는 모든 곳에서 스스로 통제할 수 있을 뿐 아니라 규제 요구 사항을 충족할 수 있어야 한다는 점을 언제나 최우선 순위로 여겨왔습니다. AWS의 이러한 기업 철학은 개별 산업과 국가에 따라 상당히 다른 모습으로 표출됩니다. 유럽을 비롯해 전 세계 많은 지역에서 디지털 주권 정책이 빠르게 진화하고 있습니다. 고객은 엄청난 복잡성에 직면해 있으며, 지난 18개월 동안 많은 고객들은 AWS의 모든 기능을 갖춘 클라우드 서비스와 혁신, 변화, 성장을 저해할 수 있는 제한적 기능의 클라우드 솔루션 중 하나를 선택해야만 할 수도 있다는 우려가 있다고 말하였습니다. 하지만 AWS는 고객이 이러한 선택을 해서는 안 된다는 굳건한 믿음을 가지고 있습니다.
이것이 바로 오늘, 모든 AWS 고객에게 클라우드 기술에서 가장 발전된 형태의 디지털 주권 제어와 기능을 제공하겠다는 약속인, “AWS 디지털 주권 서약 (AWS Digital Sovereignty Pledge)”을 소개하는 이유입니다.
AWS는 이미 고객이 데이터 위치, 데이터에 액세스가 가능한 인력 및 데이터 이용 방식을 제어할 수 있는 다양한 데이터 보호 기능, 인증 및 계약상 의무를 제공하고 있습니다. 또한 전 세계 고객이 AWS 클라우드의 기능, 성능, 혁신 및 규모에 영향을 주지 않으면서 디지털 주권 관련 요건을 충족할 수 있도록 기존 데이터 보호 정책을 지속적으로 확대할 것을 약속합니다. 동시에 고객과 규제 기관의 변화하는 요구와 규제 요건을 깊이 이해하고 이를 충족하기 위해 신속하게 적응하고 혁신을 이어나가고자 합니다.
디지털 주권 보호를 위한 원천 설계
이 약속을 이행하기 위한 우리의 접근 방식은 처음부터 그러했듯이 AWS 클라우드를 애초부터 디지털 주권을 강화하는 방식으로 설계하는 것입니다. AWS는 사업 초기부터 금융 서비스 및 의료 업계와 같이 세계 최고 수준의 보안 및 데이터 정보 보호를 요구하는 조직의 고객으로부터 클라우드를 사용하는 데 필요한 데이터 보호 기능 및 제어에 관한 많은 의견을 수렴했습니다. AWS는 고객의 요구 사항을 충족하기 위하여 암호화 및 핵심적 관리 기능을 개발하고, 규정 준수 인증을 획득했으며, 계약상 의무를 제공하였습니다. 고객의 요구 사항이 변화함에 따라 AWS 클라우드도 진화하고 확장해 왔습니다. 최근의 몇 가지 예를 들면, 작년 말 AWS Control Tower(AWS 환경 관리 서비스)에 추가한 데이터 레지던시 가드레일이 있습니다. 이는 고객 데이터가 저장되고 처리되는 물리적 위치에 대한 제어 권한을 고객에게 훨씬 더 많이 부여하는 것을 목표로 합니다. 2022년 2월에는 유럽 클라우드 인프라 서비스(CISPE) 데이터 보호 행동 강령을 준수하는 AWS 서비스를 발표한 바 있습니다. 이것은 유럽연합의 개인정보보호규정(GDPR)에 따라 서비스를 사용할 수 있다는 독립적인 검증과 추가적 보증을 고객에게 제공하는 것입니다. 이러한 기능과 보증은 AWS의 모든 고객에게 적용됩니다.
AWS는 데이터 레지던시, 세분화된 액세스 제한, 암호화 및 복원력 기능의 증대를 위한 야심 찬 로드맵에 다음과 같이 계속 투자할 것을 약속합니다.
1. 데이터 위치에 대한 제어
고객은 항상 AWS를 통해 데이터 위치를 제어해 왔습니다. 예를 들어 현재 유럽에서는 고객이 기존 8개 리전 중 원하는 위치에 데이터를 배치할 수 있습니다. (대한민국의 경우, 서울 리전에 데이터를 저장함으로서 데이터 주권을 지킬 수 있습니다.) AWS는 고객의 데이터를 보호하기 위한 더 많은 서비스와 기능을 제공할 것을 약속합니다. 또한, 기존 기능을 확장하여 더욱 세분화된 데이터 레지던시 제어 및 투명성을 제공할 것을 약속합니다. 뿐만 아니라, ID 및 결제 정보와 같은 운영 데이터에 대한 데이터 레지던시 제어를 확대할 예정입니다.
2. 데이터 액세스에 대한 검증 가능한 제어
AWS는 고객 데이터에 대한 액세스를 제한하는 최초의 혁신적 설계를 제공했습니다. AWS 컴퓨팅 서비스의 기반인 AWS Nitro System은 특수 하드웨어 및 소프트웨어를 사용하여 EC2에서 처리하는 동안 외부 액세스로부터 데이터를 보호합니다. 강력한 물리적 보안 및 논리적 보안의 경계를 제공하는 Nitro는 AWS의 모든 사용자를 포함하여 누구도 EC2의 고객 워크로드에 액세스할 수 없도록 설계되었습니다. AWS는 고객 또는 고객이 신뢰하는 파트너의 요청이 있는 경우를 제외하고, 고객 데이터에 대한 모든 액세스를 제한하는 추가 액세스 제한을 계속 구축할 것을 약속합니다.
3. 모든 것을 어디서나 암호화하는 능력
현재 AWS는 전송 중인 데이터, 저장된 데이터 또는 메모리에 있는 데이터를 암호화할 수 있는 기능과 제어권을 고객에게 제공합니다. 모든 AWS 서비스는 이미 암호화를 지원하고 있으며, 대부분 AWS에서 액세스할 수 없는 고객 관리형 키를 사용한 암호화도 지원합니다. 또한 고객이 AWS 클라우드 내부 또는 외부에서 관리되는 암호화 키로 어디서든 어떤 것이든 것을 암호화할 수 있도록 디지털 주권 및 암호화 기능에 대한 추가 제어를 지속적으로 혁신하고 투자할 것을 약속합니다.
4. 클라우드의 복원력
복원력과 생존성 없이는 디지털 주권을 달성할 수 없습니다. 공급망 장애, 네트워크 중단 및 자연 재해와 같은 이벤트가 발생할 경우 워크로드 제어 및 고가용성은 매우 중요합니다. 현재 AWS는 모든 클라우드 공급업체 중 가장 높은 네트워크 가용성을 제공합니다. 각 AWS 리전은 완전히 격리된 인프라 파티션인 여러 가용 영역(AZ)으로 구성됩니다. 문제를 보다 효과적으로 격리하고 고가용성을 달성하기 위해 고객은 동일한 AWS 리전의 여러 AZ로 애플리케이션을 분할할 수 있습니다. 온프레미스 또는 간헐적으로 연결되거나 원격 사용 사례에서 워크로드를 실행하는 고객을 위해 오프라인 데이터와 원격 컴퓨팅 및 스토리지에 대한 특정 기능을 지원하는 서비스를 제공합니다. AWS는 고객이 중단되거나 연결이 끊기는 상황에도 운영을 지속할 수 있도록 자주적이고 탄력적인 옵션의 범위를 지속적으로 강화할 것을 약속합니다.
투명성과 보장을 통한 신뢰 확보
고객의 신뢰를 얻는 것이 AWS 비즈니스의 토대입니다. 이를 위해서는 고객 데이터를 보호하는 것이 핵심이라는 점을 잘 알고 있습니다. 투명성을 통해 계속 신뢰를 쌓아야 한다는 점 또한 잘 알고 있습니다. AWS는 서비스가 데이터를 처리하고 전송하는 방식을 투명하게 공개합니다. 법 집행 기관 및 정부 기관의 고객 데이터 제공 요청에 대하여 계속해서 이의를 제기할 것입니다. AWS는 고객이 AWS 서비스를 사용하여 규정 준수 및 규제 요건을 충족할 수 있도록 지침, 규정 준수 증거 및 계약상의 의무 이행을 제공합니다. AWS는 진화하는 개인 정보 보호 및 각 지역의 디지털 주권 규정을 준수하는 데 필요한 투명성과 비즈니스 유연성을 계속 제공할 것을 약속합니다.
팀 차원의 변화 모색
변화하는 규정, 기술 및 위험이 있는 환경에서 고객이 데이터를 보호할 수 있도록 하려면 팀워크가 필요합니다. 고객 혼자서는 절대 할 수 없는 일입니다. 신뢰할 수 있는 AWS의 파트너는 고객이 문제를 해결하는데 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 독일에서는 T-Systems(Deutsche Telekom의 일부)를 통해 AWS의 관리형 서비스로서의 데이터 보호를 제공합니다. 데이터 레지던시 제어가 올바르게 구성되도록 하기 위한 지침을 제공하고, 암호화 키의 구성 및 관리를 위한 서비스를 통해 고객이 AWS 클라우드에서 디지털 주권 요구 사항을 해결하는 데 도움이 되는 전문 지식을 제공합니다. AWS는 고객이 디지털 주권 요구 사항을 해결하는 데 도움이 될 수 있도록 신뢰할 수 있는 현지 파트너와 협력하고 있습니다.
AWS는 고객이 디지털 주권 요구 사항을 충족할 수 있도록 최선의 지원을 다하고있습니다. AWS는 글로벌 AWS 클라우드 내에서 주권 기능, 제어 및 보안을 지속적으로 혁신하고, AWS의 모든 기능에 대한 어떠한 타협 없이 이를 제공할 것입니다.
– Matt Garman, 아마존웹서비스(AWS) 마케팅 및 글로벌 서비스 담당 수석 부사장
Source: AWS 디지털 주권 서약 – 고객의 데이터 제어권 보장
