
인증서 갱신 시점이 도래하여 갱신 절차를 진행중
오류코드와 함께 진행이 되지 않았던 상황을 정리함
상황
은행 : KB국민은행
인증서형태 : 공동인증서 (전통의 인증서 그것)
OS : windows11
브라우저 : edge
프로그램설치 : 뱅킹관련 프로그램 모두 정상 설치
인증서 갱신을 위하여
- 기존 인증서 암호 입력 : PASS
- 은행보안카드(OTP) 번호 입력 : FAIL
진행하였으나
1. 에러 발생
OTP 코드 입력 과정에서
응답코드 (UKFK0152) 와 함께 오류 발생
2. 은행 방문
고객센터에 내용을 전달후 안내받은 대로
서류를 챙겨 은행을 내방하여
- 보안카드 변경
- 상황 확인
을 진행한 결과
실제로 OTP 입력시 잘못 들어갔다는 안내를 받음
3. 재시도
집에 복귀하여 재시도를 하던중 문득!!!!
“키보드로 입력 한것이 문제일까?”
라는 생각이 들어
입력시 입력칸의 ‘입력값 보기 버튼’을 누르고 입력을 진행하자 입력 되는 숫자가 “1111” 이렇게만 보여지는 것을 확인함
- 오류에 의하여 8을 입력하였으나 1이 입력(표시) 된 것인지
- 특성상 무조건 1이 표기되도록 의도한 것인지 (그렇다면 굳이 “**** ” 기호가 아니라 1을…;;;)
알 수 없으나… 문제가 있다는 판단으로 “마우스로 입력” 옵션을 선택후 정상 처리됨
같은 시간 같은 환경의 우리은행에서 동일한 절차를 했을때 문제는 없었던것으로 보아
KB 보안프로그램의 이슈가 아닐까?? 하는 생각이 들었음
아무튼 마우스로 입력들 해보시면….
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