롯데마트, Amazon Personalize을 통한 모바일 쿠폰 추천 기반 고객 참여 향상 사례
롯데마트, Amazon Personalize을 통한 모바일 쿠폰 추천 기반 고객 참여 향상 사례 롯데 마트 빅 데이터 분석가이신 박성오님이 AWS Machine Learning 블로그에 기고하신 Increasing customer engagement and loyalty with personalized coupon recommendations using Amazon Personalize의 한국어 번역입니다. 롯데 마트는 다양한 식료품, 의류, 완구, 전자 제품 및 기타 상품을 판매하는 한국 선도 소매 업체입니다. 오늘날 소비자는 매일 필요한 물품을 구입하기 위해 대형 슈퍼마켓, 전자 상거래, 편의점 및 슈퍼마켓과 같은 여러 채널에서 쇼핑을 할 수 있습니다. 국내 대형 매장인 롯데마트 는 Amazon Personalize 를 사용 하여, 주요 고객에게 참여를 늘리고 신제품 구매율을 높이는 한편, 궁극적으로 고객 충성도를 높이기 위해 맞춤형 추천을 제공합니다. 이 글은 롯데 마트가 Amazon Personalize를 사용하기 전에 직면 한 어려움과 함께 적용 이후, 상품 추천 사항을 개선하고 신제품 구매를 늘리는 방법을 공유합니다. 롯데 마트는 2019 년 한국, 인도네시아, 베트남 189 개 매장에서 60 만 명이 넘는 고객에게 매일 다양한 식료품, 의류, [ more… ]