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마켓컬리, AWS 기반 신선 식품 샛별 배송 서비스 구현 사례 마켓컬리는 신선식품을 이른 아침에 고객에게 전달하는 샛별 배송을 통해 한국에서 엄청난 성공을 거두고 있는 스타트업입니다. ■ 샛별 배송 서비스란? 마켓컬리의 배송 담당 기사의 업무는 저녁 8시에 시작됩니다. 이들은  출근을 하자마자 당일 배송해야 할 해당 권역의 상품을 싣습니다. 배송 관리 시스템은 마켓컬리가 고객과 약속하고 있는 ‘아침 7시까지 배송 완료’ 정책을 지킬 수 있도록 서울과 수도권 지역 전체에 물건을 배송할 장소와 최적의 경로를 안내해줍니다. 예를 들어, 배송 담당 기사는 홍대를 먼저 가고, 이태원을 지나, 마지막으로 동대문에서 하루 근무를 마칠 수 있습니다. 모든 샛별배송 업무가 완료되는 아침 부터 마켓컬리 고객 서비스 일반 직원들의 하루는 시작됩니다. 고객 서비스 직원들은 배송 과정 중 발생된 실수가 있는지 확인하고 이를 처리합니다. 예를 들어, 문제가 있는 물품이나 지연 배송, 혹은 마켓컬리를 이용하는 데 있어서 불편함을 느낄 수 있는 사용자들의 불편을 해결하는 것이죠. 하루 내내 문의 전화를 받아 문제를 [ more… ]

Marinus Analytics, Amazon Rekognition을 통한 인신 매매 범죄 예방 사례 Marinus Analytics는 2014년 설립된 여성 지원 기업으로서, 빅 데이터분석을 통한 지능 기반 데이터로 전환하는 AI 도구를 개발합니다. 이 회사는 인신매매 피해자를 찾고 이들이 가족의 품으로 돌아갈 수 있도록 Amazon Rekognition에서 제공되는 얼굴 인식과 같은 인공 지능을 사용한 솔루션을 전문적으로 만들고 있습니다. Marinus Analytics의 공동 설립자 겸 사장인 Emily Kennedy는 “당사는 인공 지능이 좋은 일에 쓰일 수 있는 경우가 훨씬 많으며 전반적인 효과를 대규모로 확대할 수 있기 때문에 사람들이 인공 지능을 두려워할 필요가 없다고 믿고 있습니다.”라고 밝혔습니다. “Marinus Analytics는 AI 기술이 생명을 구하는 것을 직접 목격할 기회가 있었습니다. 인신매매와 싸우는 사람들이 방대한 데이터와 불가능해 보이던 일들을 AI 기술을 통해 달성할 수 있었던 것입니다.” Marinus Analytics는 Amazon Rekognition과 같은 인공 지능을 사용하여 관련 기관에 피해자를 식별하고 찾는 일을 돕는 도구를 제공합니다. 예를 들어, Traffic Jam은 인신매매를 조사하는 수사관들의 업무를 보조합니다. Traffic Jam은 [ more… ]