IGAWorks, AWS 데이터 기술 기반 디지털 마케팅 혁신 사례
과거 ‘석유’가 20세기 산업 발전을 이끌며 여러 산업의 동력으로 사용되었듯이, 4차 산업 혁명이 주도하는 21세기 산업 발전에는 ‘데이터’가 비즈니스 성장에 동력원이 될 것으로 전망되고 있습니다. 이 때문에 흔히 ‘데이터는 미래의 석유와 같다’고 합니다. 이제 데이터를 소유한 이들에게는 데이터야말로 ‘혁신을 주도할 수 있게 해 주는 가장 가치 있는 자산’이 되고 있습니다.
IGAWorks(대표 마국성)는 위와 같은 관점에서 미래의 석유인 데이터 트렌드를 주도할 수 있는 위치에 있는 국내 주요 스타트업 중에 하나입니다.
2006년에 설립된 아이지에이웍스는 모바일 빅데이터 분야에 대한 오랜 연구와 투자로 국내 모바일 빅데이터 시장에서 독보적인 기술력과 성장성으로 주목받고 있으며, 업계를 주도하는 회사로 그 입지를 굳히고 있습니다. 그 결과 데이터 분석 기술과 마케팅 플랫폼을 기반으로 디지털 마케팅 산업 전 분야에서 각광 받는 데이터 기반 마케팅 플랫폼과 서비스를 출시하면서 3천 8백만 달러가 넘는 투자 펀드를 확보하는 등 괄목할 만한 성장을 이루었습니다.
아이지에이웍스는 모바일 마케팅 데이터 활용에 관한 모든 과정을 서비스하고 있으며, 그 중 눈여겨 볼만한 주요 상품들을 살펴보겠습니다.
우선 SaaS 플랫폼인 ‘adbrix’는 모바일 어플리케이션 내에서 사용자의 행동을 추적하고 광고 성과데이터를 측정합니다. 웹사이트에서 “쿠키”를 통해 방문자를 확인하고 추적하는 과정은 브라우저 환경과 달리 모바일 앱 환경에서는 전혀 작동하지 않는다는 한계점이 있습니다. adbrix는 이러한 문제를 해결하고, 모바일 앱 비즈니스 기업들이 SDK를 통해 모바일 환경에서도 모든 데이터들을 추적하고 분석할 수 있게 도와줍니다.
마케팅 기술 산업은 전세계적으로 수 많은 기업들이 경쟁하는 분야입니다. 2011년에 MarTech market map 에 150여개의 기업만 실려있던 것이 올해 7,040개의 기업이 실린 것을 보면 마케팅 기술 산업이 얼마나 빨리 성장하는지 알 수 있습니다. 한국은 글로벌 기업들이 직접 진출하여 치열한 경쟁을 벌이는 격전지로서 이런 경쟁에서 차별화와 성공을 이루기란 쉽지 않지만, 아이지에이웍스는 한국에서 이미 많은 기업을 고객으로 확보하고 있다고 손광래 최고전략책임자(CSO)는 말합니다.
“저희는 이미 압도적인 점유율을 기반으로 국내 B2B 모바일 데이터 시장의 헤게모니를 쥐고 있습니다. 이커머스 분야를 예를 들면 한국의 상위 300개의 이커머스 기업 중 75%가 데이터를 분석하고 해독하기 위해 adbrix를 사용하고 있습니다. 우리의 고객들은 adbrix를 활용해서 실시간으로 그들의 비즈니스의 성장과 관련한 데이터를 분석하고, 즉각적으로 액션을 취하는 data 활용 환경을 경험하고 있습니다.”
adbrix를 통해 자사 데이터를 수집하고 분석했다면 다음으로는 3rd party DMP 솔루션인 Mobile Index를 통해 보다 객관적인 KPI 매트릭스를 설정할 수 있습니다. 1st party 데이터는 의심할 여지 없이 중요하지만, 내 서비스 안에서 일어나는 데이터만으로 고객을 이해해야 한다는 한계점이 있습니다.
그럼 여러분은 어떻게 사용자 행동패턴을 ‘통합적으로’ 이해할 수 있을까요? 바로, 아이지에이웍스의 방대한 3rd party 데이터와 기업이 보유한 자체 데이터를 접목함으로써 가능합니다. 즉, 새롭게 통합된 데이터를 바탕으로 도출된 360도 고객 인사이트에 기반하여 마케팅 전략을 수정하고, 정밀하게 타겟을 조준할 수 있게 됩니다.
더 나아가, 아이지에이웍스는 기업들로 하여금 앞서 언급한 1st party data와 3rd party data를 통해 도출된 새로운 타겟 고객을 대상으로 오디언스 기반의 마케팅 캠페인을 집행 할 수 있도록 지원합니다. 고객을 정확하게 파악하는 것만으로도 큰 의미가 있지만, 이들과 소통하는 것은 더 중요하기 때문입니다.
고객과 소통하는 최종 단계는 A.I기반 오디언스바잉 플랫폼인 TRADINGWORKS가 담당합니다. 손 CSO는 데이터 기반의 전략을 수립했다면 해당 데이터를 마케팅 활동에 직접 활용하는 것이 중요하다며 “TRADINGWORKS를 활용하면 오디언스 설계하고 구글, 유튜브, 인스타그램, 페이스북을 포함한 주요 디지털 매체에 마케팅을 집행한 후, 오디언스 기반의 광고 성과를 확인하는 일련의 과정을 단일 플랫폼 내에서 통합적으로 운영하고 관리할 수 있으며, 이를 위한 데이터 드리븐 마케팅 컨설팅 서비스도 제공하고 있습니다.” 라고 TRADINGWORKS 서비스를 강조합니다.
아이지에이웍스는 이러한 풀스택 데이터 드리븐 서비스를 강화하기 위해 AWS와 협력하고 있습니다. 올해 설립 14년차인 아이지에이웍스는 Azure를 거쳐 2012부터 AWS를 활용하였으며, 그 이후 주요 상품을 개발하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있었다고 손 CSO는 말합니다.
“AWS를 사용하면서 우리는 하드웨어라는 개념을 지워버릴 수 있었습니다. 새로운 데이터베이스가 필요하면 AWS 콘솔에서 몇 번 클릭하면 되니까요. 심지어 프로비전을 자동화함으로써 그런 클릭도 필요 없게 되었습니다. AWS Elasitc Beanstalk, Amazon RDS, ElastiCache, 그리고 Kinesis같은 서비스를 조합하면 오롯이 상품과 고객들에게만 집중할 수 있는데, 사실 그게 제일 중요한 겁니다.”
아이지에이웍스는 모바일 마케팅 데이터 활용에 관한 전체 밸류체인을 연결하며, 데이터 중심의 상품을 성공적으로 탄생시켰습니다. 종종 스타트업의 성공 여부를 얼마나 많은 투자를 유치했는지 혹은 투자자가 누구인지로 가늠하기도 합니다만, 2021년 기업 공개를 통해 1조 6천억원 이상의 기업가치를 돌파할 것으로 평가받고 있는 아이지에이웍스의 경우 기업의 본질이 얼마나 중요한지를 잘 보여주고 있습니다.
이 과정을 마치고 나면, 아이지에이웍스는 한국의 기업가 환경을 주도하는 데이터 분야의 첫번째 유니콘이 될 것으로 시장의 기대를 모으고 있습니다.
– Mikey Tom, AWS Startup Marketing Manager
이 글은 AWS Startup Blog의 IGAWorks Empowers Digital Marketing through Data and Technology 한국어 편집본입니다.
아래는 IGAWorks의 AWS 기반 사례 모음입니다.
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