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Amazon Connect – 예측, 용량 계획, 일정 예약 및 에이전트 지원을 위한 새로운 ML 기반 기능 출시 Amazon Connect는 사용이 간편한 클라우드 콜 센터로, 규모에 관계없이 모든 회사가 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. Amazon Connect 발표 내용에 관심을 가지고 꾸준히 보신 분이라면 Amazon Connect에 점점 더 많은 기계 학습(ML) 기반 기능이 추가되고 있다는 사실을 눈치채셨을 것입니다. ML을 기반으로 이미 더욱 스마트해진 Amazon Connect를 사용하면 실시간으로 대화를 분석하고 콜 센터 에이전트가 필요로 하는 관련 정보를 찾으며 고객의 음성으로 고객을 인증할 수 있습니다. 오늘 Amazon Connect를 위한 새로운 ML 기반 기능의 정식 출시를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. Enterprise Connect에서 2022년 3월에 발표한 Amazon Connect 예측, 용량 계획 및 일정 예약을 이제 정식 버전으로 이용할 수 있습니다! Contact Lens for Amazon Connect는 채팅에 대화형 분석 기능을 추가하여 ML 기반 분석 범위를 음성 기반 고객 상호 작용에서 채팅 상호 작용으로 [ more… ]

Amazon GameLift Anywhere – 자체 인프라에서 게임 서버 실행 기능 출시 AWS는 2016년에 세션 기반 멀티플레이어 게임 서버의 플릿을 안전하게 배포하고 자동으로 확장하여 전 세계 플레이어 수요를 충족시킬 수 있는 전용 호스팅 솔루션인 Amazon GameLift를 출시했습니다. Amazon GameLift를 사용하면 게임 서버 빌드를 한 번 생성 및 업로드하고, 복제하고, 여러 AWS 리전 및 AWS 로컬 영역에 배포하여 전 세계 플레이어가 지연 시간이 짧은 환경을 경험할 수 있도록 합니다. 또한 GameLift에는 GameLift FleetIQ를 통한 저렴한 게임 플릿과 GameLift FlexMatch를 사용한 플레이어 매치메이킹을 위한 독립형 기능도 포함되어 있습니다. 게임 개발자들은 개발 단계에서 게임을 테스트하고 반복해야 할 때마다 후보 서버 빌드를 클라우드에 배포하는 데 걸리는 대기 시간을 줄였달라는 요청을 전달해왔습니다. 또한 고객은 베어 메탈 계약이나 온프레미스 게임 서버를 지속적으로 보유하고 있으며 기존 인프라를 클라우드 서버와 함께 사용할 수 있는 유연성을 원한다는 의견도 전달해왔습니다. 오늘 게임 세션 관리를 세션이 실행되는 컴퓨팅 리소스에서 분리하는 Amazon GameLift [ more… ]

AWS Verified Access 미리 보기 — 기업 애플리케이션에 대한 VPN 없는 보안 네트워크 오늘은 기업에서 VPN 없이 사내 애플리케이션에 로컬 또는 원격으로 안전하게 액세스할 수 있는 새로운 보안 연결 서비스인 AWS Verified Access의 평가판을 공개합니다. 기존에는 이동 중이거나 재택근무를 하면서 애플리케이션에 원격으로 액세스하려면 VPN을 사용해야 했습니다. 원격 근무자는 VPN에서 인증을 받은 후에, 사일로화된 시스템(예: VPN 게이트웨이, 방화벽, ID 제공자, 엔터프라이즈 디바이스 관리 솔루션)에서 정의된 여러 정책에 따라 다양한 애플리케이션에 액세스합니다. 일반적으로 이러한 정책은 서로 다른 팀이 관리하기 때문에 중첩이 발생할 가능성이 있어 애플리케이션 액세스 문제를 진단하기 어렵습니다. 내부 애플리케이션은 현대적 엔터프라이즈 패턴에 더욱 잘 맞는 최신 프로토콜(예: OIDC) 대신 LAN을 염두에 두고 구축한 오래된 인증 프로토콜(예: Kerberos)을 사용하는 경우가 많습니다. 고객분들로부터 정책 업데이트를 출시하는 데 몇 개월씩 걸린다는 이야기를 듣기도 했습니다. Verified Access는 AWS 제로 트러스트 보안 원칙을 기반으로 합니다. 제로 트러스트는 개념적 모델로 기존 네트워크 제어나 네트워크 경계에만 단독 [ more… ]

Amazon VPC Lattice 미리 보기 – 서비스 간 통신을 위한 네트워킹 간소화 기능 현대적인 애플리케이션은 모듈식 분산형 구성 요소를 사용하여 구축됩니다. 각 구성 요소는 기능의 자체적인 하위 집합을 구현하는 서비스입니다. 이런 서비스가 서로 통신하도록 지원하기 위해서는 위치를 확인하고 액세스를 승인하며 트래픽을 라우팅할 수 있는 방법이 필요합니다. 문제를 해결하려면 통신 구성을 관리하여 애플리케이션, 서비스, 네트워크 수준에서 발생하는 상황을 빠르게 파악할 수 있어야 합니다. 여기에는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 오늘부터 Amazon Virtual Private Cloud(VPC)의 새로운 기능인 Amazon VPC Lattice 미리 보기를 제공합니다. 이 기능을 사용하면 서비스 간 통신을 연결, 보안 및 모니터링하기 위한 일관적인 방법이 제공됩니다. VPC Lattice를 사용하면 트래픽 관리, 네트워크 액세스, 모니터링을 위한 정책을 정의하여 모든 AWS 컴퓨팅 서비스(인스턴스, 컨테이너, 서버리스 함수)에서 간단하고 일관적으로 애플리케이션을 연결할 수 있습니다. VPC Lattice는 VPC와 계정 사이의 네트워크 연결과 IPv4, IPv6 및 중첩되는 IP 주소 사이의 네트워크 주소 변환을 자동으로 처리합니다. VPC Lattice는 [ more… ]

AWS Application Migration Service 주요 업데이트 – 새로운 마이그레이션 서버 그룹화, 업데이트된 시작 및 시작 후 템플릿 등 작년에 AWS는 물리적, 가상 또는 클라우드 인프라로부터 소스 서버가 AWS에서 기본적으로 실행되도록 자동 변환함으로써 AWS로 마이그레이션하는 작업을 간소화하고 신속하게 처리하는 AWS Application Migration Service를 정식으로 출시했습니다. 출시 이후에는 에이전트 없는 복제, MAP 2.0 자동 태깅, 선택적인 시작 후 현대화 작업 지원 등의 기능을 추가하여 개선해 왔습니다. 오늘은 모든 규모의 마이그레이션 프로젝트를 지원하기 위한 Application Migration Service의 세 가지 주요 업데이트를 발표합니다. 새 마이그레이션 서버 그룹화 – 단일 애플리케이션으로 함께 작동하는 서버 그룹인 ‘애플리케이션’으로 마이그레이션 서버를 그룹화하고, 서버 및 애플리케이션 그룹화를 포함하는 마이그레이션 계획인 ‘웨이브’로 마이그레이션 단계를 관리할 수 있습니다. 시작 템플릿 업데이트 – 일반 설정과 기본 시작 템플릿을 수정할 수 있으며, 이 템플릿을 사용하여 이후에 설치된 소스 서버의 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스 시작 템플릿을 생성합니다. 시작 후 템플릿 업데이트 – 시작 후(Post-Launch) [ more… ]