Pulselive, 개인화된 온라인 스포츠 콘텐츠로 고객 참여 확대 사례
Pulselive, 개인화된 온라인 스포츠 콘텐츠로 고객 참여 확대 사례 이 게시물은 Pulselive의 Mark Wood가 작성한 게스트 게시물입니다. Pulselive는 영국에 기반을 둔 기업으로서, 스포츠 부문의 주요 브랜드의 디지털 파트너이며, 본 게시물은 AWS의 공식 입장과 다를 수 있습니다. Pulselive는 공식 크리켓 월드컵 웹 사이트 또는 영국 프리미어 리그의 iOS 및 Android 앱을 비롯하여 스포츠 팬들이 이들 없이는 살 수 없을 정도의 경험을 만들어냅니다. 고객이 당사를 평가하는 주요 사항 중 하나는 동영상과 같은 디지털 콘텐츠에 대한 팬 참여도입니다. 하지만 최근까지 각 팬이 본 동영상은 개인화되지 않은 가장 최근에 게시된 목록을 기반으로 했습니다. 스포츠 조직은 팬이 누구이고 무엇을 원하는지를 파악하기 위해 노력하고 있습니다. 각 팬에 대해 수집할 수 있는 풍부한 디지털 행동 데이터는 이들이 얼마나 독특하고 당사 콘텐츠에 어떻게 참여하는지를 알려줍니다. 사용 가능한 데이터와 기계 학습(ML)의 증가에 따라 Pulselive는 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 추천해 달라는 요청을 받았습니다. 이 게시물에서는 Amazon Personalize를 새로운 추천 엔진으로 플랫폼에 추가한 [ more… ]