클라우드 혁신 센터를 위한 공동 책임
클라우드 혁신 센터를 위한 공동 책임 “옳은 일과 어려운 일은 대개 동일하다.” ― Steve Maraboli 저는 최근에 클라우드 혁신 센터(CCoE)라는 주제를 소개하였습니다. 클라우드 혁신 센터란 클라우드 모범 사례, 통합 관리 및 프레임워크를 개발함으로써 클라우드를 통해다른 직원들의 비즈니스 혁신을 지원하는 부서를 말합니다. CCoE의 설립은 엔터프라이즈 클라우드 여정 시리즈에 설명한 7가지 모범 사례 중 다섯 번째입니다. 기업의 CCoE는 처음에는 작게 시작하지만 비즈니스 가치가 더해지면서 점차 확장해야 합니다. 여기에 능숙한 기업들은 CCoE 지표 또는 KPI를 설정 및 비교하면서 진행 상황을 측정합니다. 이러한 지표들은 IT 리소스 사용량부터 대응 능력의 향상을 나타내는 매일/매주/매월 제품 출시 수, 그리고 CCoE가 영향을 미치는 프로젝트 수에 이르기까지 다양합니다. 이러한 지표들을 고객 서비스 중심의 접근 방식(원문)과 결합하면 다른 사업 부서들도 CCoE가 제공하는 가치와 협업의 즐거움을 깨닫고 CCoE와 함께 협업하는 데 관심을 보일 것입니다. 마지막 게시물에서 알아볼 내용은 CCoE의 인력 배치 방법입니다. 여기에서는 CCoE 확장에 성공한 기업들로부터 공통적으로 발견한 몇 가지 사항에 대해서 살펴보겠습니다. [ more… ]